Proč si vytvořit firemní identitu?

Necháváte tisknout firemní katalog a letáky, vymýšlíte reklamní předměty a polepy aut, připravujete nové webové stránky, publikujete příspěvky na sociálních sítích, vytváříte newslettery a články nebo máte na starost interní komunikaci se zaměstnanci? Díky firemní identitě s grácií proplujete celým marketingovým mixem a vždy budete přesně vědět, co říct a napsat. 

CO JE TO FIREMNÍ IDENTITA?

Firemní identita (nebo také korporátní identita, anglicky corporate identity) označuje soubor pravidel, na základě kterých firma vystupuje nejen vůči svým zákazníkům a klientům, ale také interně vůči zaměstnancům. 

Definici máme za sebou, teď si to pojďme převést do lidštiny. Firemní identita určuje, jak bude vypadat náš nový katalog, jestli v něm budeme tykat nebo vykat svým klientům, jestli budeme spisovní a odborní, nebo spíš přátelští a uvolnění… Díky jednotné firemní identitě už také přesně víme, jakou odpověď si můžeme dovolit na Facebooku, které emotikony je vhodné použít nebo jestli ten gif není v pravidelném newsletteru už příliš. 

Firemní identita definuje barvy, které jako firma používáme nejen v logu, ale také na všech materiálech, které opouštějí naše tiskárny a pevné disky. Říká nám, jak a kde je možné použít logo a jaké písmo může doplnit naše reklamní materiály. 

PROČ SE VYPLATÍ BUDOVAT FIREMNÍ IDENTITU?

Odpovědi na tuto otázku jsou velmi jednoduché a jasně vyplývají z toho, co už jsme o firemní identitě napsali. Korporátní identita umožní jednotné vystupování firmy napříč všemi kanály a na všech úrovních. Díky tomu naši zákazníci přesně ví, jak vypadají naše propagační materiály nebo newsletter – a jen na základě použitých barev rychle identifikují reklamu na náš produkt nebo služby, aniž by nutně museli vidět logo. 

No vážně, funguje to – a tady je jeden příklad za všechny. Jen si vzpomeňte na milovaného i nenáviděného Alzáka. Stačí, aby na nás někde vykoukl, a všichni už dobře víme, jaké sdělení se asi objeví i jak otravným hláskem bude předneseno. 

Bez nadsázky můžeme říct, že firemní identita usnadňuje život a každodenní fungování nejen zákazníkům, kteří nás díky ní snadno rozpoznají, ale také všem zaměstnancům a externím spolupracovníkům, kteří jménem firmy jednají nebo vytvářejí propagační materiály, texty a cokoli dalšího, co naši firmu navenek reprezentuje. 

Pokud není firemní identita jednotná a každý zaměstnanec reprezentuje firmu jen podle vlastního uvážení, může vzniknout nesourodý „mišmaš“, ze kterého budou zákazníci akorát zmatení. 

Grafický manuál

Ačkoli pojem firemní identita zahrnuje také filozofii firmy, její hodnoty a způsoby komunikace, často se používá především v souvislosti s grafickým vizuálem firmy. Není divu, s reklamními materiály se přece setkáváme dnes a denně. Aby byl styl firmy opravdu jednotný i v případě, kdy se mění grafik nebo na grafice pracuje víc lidí, může nám výrazně pomoct manuál firemní identity. Dokument, ze kterého běžný smrtelník asi moc moudrý nebude, grafikovi ale ušetří pěkných pár hodin práce. 

Manuál značky může mimo jiné obsahovat: 

• Informace o logu a jeho možných variantách (například barevné a černobílé použití),
• ochrannou zónu a minimální velikost loga,
• zakázané varianty loga (například jiná barevná provedení, doplnění o slogan, změna písma),
• kódy barev používaných v logu a dalších firemních materiálech,
• povolené grafické prvky používané napříč firemními materiály,
• písmo, které je možné použít v online i tištěných materiálech,
• styl používaných fotografií (odkud je možné fotografie čerpat a jak je upravovat),
• vzhled firemních katalogů, vizitek a hlavičkového papíru,
• vzhled dalších firemních předmětů (například oblečení, hrnků, polepů na auta),
• vzhled kanceláří a prodejen, jejich vybavení a dekorace. 

Ještě pořád přemýšlíte, jestli se do vytvoření firemní identity pustit? Za nás je odpovědí jednoznačné ANO. Zkuste na firemní identitu nahlížet jako na investici – to, co teď do vytvoření identity vložíte, se vám jednou mnohonásobně vrátí. Třeba v podobě jednoduššího vytváření obsahu i veškerých materiálů a také nadšených zákazníků, kteří vždy spolehlivě rozpoznají vaši firmu od konkurence.