Deaktivujeme váš účet na Facebooku! Sociální sítě zavalila lavina podvodných zpráv
Váš účet porušuje zásady komunity Facebooku a bude deaktivován. Chcete se proti rozhodnutí o smazání účtu odvolat? Stačí kliknout na odkaz! Zprávy s podobným obsahem chodí do messengeru mnoha firemních účtů na Facebooku a děsí jejich majitele. I když zprávy vypadají na první pohled pro laika věrohodně, jde o podvod. Co dělat, když vám přijde do messengeru nebo na e-mail obdobná zpráva? Hrozí skutečně deaktivace vašeho účtu?
Odhalte podvod hned v počátku
Podvodné zprávy na Facebooku mají jediný cíl – nabourat se do vašeho firemního účtu, který následně unesou, během pár chvil vám změní přihlašovací údaje a uloženou platební kartu připojenou k vašemu reklamnímu účtu poté využijí pro svůj prospěch spolu s vaším profilem. Proto je důležité mít se na pozoru, jelikož dostat svůj profil zpátky a zamezit čerpání peněz z vaší karty je často složité. Nebojte se, na podvod vás upozorní hned několik indicií.
Zpráva v messengeru nebo na e-mailu
Pokud chce Facebook účet skutečně deaktivovat nebo zablokovat, neinformuje uživatele zprávou do messengeru ani do e-mailu. Buďto stránku či účet rovnou zablokuje a vy se proti rozhodnutí můžete následně odvolat, nebo vám pošle informaci o porušování pravidel komunity do upozornění.
Takto může vypadat zpráva rozesílaná podvodníky…
Jiný odesilatel
E-maily mohou mít v hlavičce logo meta, tím se však nenechte zmást. Rozhodující je adresa, ze které zpráva přišla. Pokud nemá oficiální podobu @facebook.com, nejde o zprávu od Facebooku, ale od podvodníka.
Odkaz vedoucí mimo Facebook
Podvodná zpráva obsahuje vždy odkaz vedoucí mimo Facebook. Na takový odkaz nikdy neklikejte.
Nutnost zadat přihlašovací údaje a heslo
Pokud jste odkaz ve zprávě rozklikli, můžete být přesměrování na stránku, která bude chtít vepsání vašich přihlašovacích údajů a hesla. Pokud byste je zadali, naservírujete je podvodníkům jako na stříbrném podnose. Své heslo ani přihlašovací údaje nikdy nesdělujte třetí straně. Pamatujte, že Facebook je po vás nikdy nebude vyžadovat.
Chci, aby se mi MARF staral o sítě
Falešné profily
Pokud rozkliknete profil uživatele, od kterého vám přišla zpráva do messengeru, často zjistíte, že se jedná o falešný profil. Obvykle nemá žádnou historii, nebo obsahuje jen několik málo příspěvků. V logu nebo profilové fotce může mít logo meta, aby své potenciální oběti zmátl.
Chybná gramatika
V textu podvodné zprávy se často objevují gramatické chyby způsobené nepřesným překladem z cizího jazyka. Zvláštně mohou znít také některé formulace textu, které prozradí, že je nepsal rodilý mluvčí.
Potíže s účtem řešte s podporou Facebooku
Pokud s účtem nemáte žádný problém, podvodným zprávám nevěnujte pozornost a nikdy neklikejte na odkazy vedoucí mimo Facebook. Na druhou stranu, je důležité mít na paměti, že při porušení zásad komunity Facebooku skutečně hrozí zablokování nebo deaktivování vašeho účtu či stránky. Nejčastější příčinou, která k deaktivaci ze strany Facebooku vede, je zveřejňování zakázaného obsahu, hoaxu či spamu, podvodné získávání označení „To se mi líbí” stránky, porušování pravidel pro reklamu a další.
TIP: Zjistěte, z jakých důvodů nejčastěji dochází k deaktivaci účtu či stránky.
Pokud máte se svým účtem nebo stránkou na Facebooku skutečně potíže, kontaktujte podporu přes oficiální kanály přímo na platformě. Proti rozhodnutí o zablokování či deaktivaci stránky nebo účtu se můžete odvolat. Vždy však přes oficiální podporu Facebooku.
Vždy se vyplatí důkladně prozkoumat zásady komunity Facebooku. Pokud na studování pravidel a zásad nemáte čas, nebo je vnímáte jako složité, raději nic neriskujte a obraťte se na kvalitní reklamní agenturu, která má zásady Facebooku v malíčku. Není totiž nic horšího, než přijít o dobře rozjetou stránku na Facebooku, do které jste investovali nemalé finanční prostředky a kde máte vybudovanou komunitu věrných fanoušků a zákazníků.
Mějte svého „social media guru”
Nechcete se džunglí sociálních sítí potácet sami? Vsaďte na kreativitu a bohaté zkušenosti MARF týmu. Postaráme se o kompletní správu vašich sociálních sítí – od návrhu promyšlené marketingové strategie, která vám bude vydělávat, přes tvorbu obsahového plánu, komunikaci s vašimi zákazníky až po nastavení a optimalizaci kampaní. Domluvte si nezávaznou schůzku u šálku dobré kávy.
